POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Quais são as políticas de privacidade adotadas pela PRÓCIDADES CARD COMÉRCIO E SERVIÇO DE APOIO LTDA com sede na Praça Guilherme Gonçalves, 2A, Centro na Cidade de Atibaia no Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ sob o n.º 22.683.277/0001-07, operando sob o nome PRÓCIDADES CARD, e as suas afiliadas coletivamente designadas por “Prócidades Card”, respeitam a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve os tipos de informação pessoal que coletamos, a forma como utilizamos, com quem a partilhamos e quais as opções que o cliente tem relativamente ao uso que fazemos dessa informação. Nós também descrevemos as medidas que tomamos para proteger a segurança da informação e a forma como você pode nos contatar para questionar sobre as nossas práticas de privacidade.

A INFORMAÇÃO QUE COLETAMOS

A PRÓCIDADES CARD pode obter informação sobre você a partir de várias fontes, como através do processador de transações com o cartão de pagamento Prócidades Card, em instituições financeiras, sistemas de informação de domínio público, agências de relatórios sobre consumidores e empresas que utilizam produtos e serviços da Prócidades Card. Além disso, podemos ter um relacionamento direto, para isso você poderá optar por nos enviar informação diretamente através das nossas Páginas Web, quando participar em alguma oferta ou promoção, ou até no âmbito de qualquer relacionamento comercial ou profissional que tenha ou possa vir a ter conosco.

Os tipos de informação pessoal que podemos obter são:

Informação de contato (nome, endereço postal ou eletrônico e número de telefone);

Informação de contato profissional (cargo, departamento e nome da organização);

Nome de utilizador;

Informação de cartão de pagamento;

Informação financeira (conta bancária e relatórios);

PIN ou código de acesso (código SecurID® ou SoftID®);

Informação de contato de amigos ou de outras pessoas que você gostaria que contatássemos;

Conteúdos que você nos faculte (fotografias, artigos escritos e comentários);

Informação laboral;

Outras_informações: (comportamento e preferências enquanto consumidor, idioma preferido, idade, data de nascimento, sexo e estado civil).

Os serviços online,  as mensagens de e-mail e o material publicitário poderão usar "cookies" e outras tecnologias tais como pixel tags e web beacons. Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento do usuário, nos dizem quais partes de nosso site as pessoas visitaram e facilitam e medem a eficácia da publicidade e das pesquisas na web. Nós tratamos as informações obtidas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais. Entretanto, na medida em que o endereço de IP (Internet Protocol) ou identificadores semelhantes sejam considerados informações pessoais pela lei local, nós também trataremos esses identificadores como informação pessoal. Da mesma forma, na medida em que a informação não-pessoal seja combinada com informação pessoal, nós tratamos a informação combinada como informação pessoal para os fins desta Política de Privacidade.

COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Podemos utilizar a informação que obtemos sobre você para:

Processar as suas transações com cartão de pagamento (incluindo autorização, transferência, liquidação, devoluções e outras atividades de resolução de litígios);

Proteção contra fraude, transações não autorizadas, reclamações e outras responsabilizações (para gerir a exposição a riscos e a qualidade do serviço prestado em nosso nome);

Criar e gerir a sua conta on-line e responder aos seus pedidos de informações;

Fornecer, administrar e nos comunicar com você sobre produtos, serviços e promoções (incluindo concursos, sorteios, programas e outras ofertas);

Publicar diretórios de empresas e profissionais, que podem incluir informação de contato profissional;

Operar, avaliar e melhorar o nosso negócio (o que inclui desenvolver novos produtos e serviços; gerenciar nossas comunicações; determinar a eficácia da nossa publicidade; analisar os nossos produtos, serviços e Páginas Web; tornar a funcionalidade das nossas Páginas Web mais simples; executar as nossas atividades de contabilidade, auditoria, faturamento, reconciliação e coleta de dados);

Monitorar a utilização dos nossos recursos interativos e melhorá-los;

Efetuar análises de dados (incluindo a anonimização das informações pessoais);

Avaliar os seus interesses profissionais e contatá-lo relativamente a um possível emprego na Comércio Pró;

Fazer cumprir os nossos Termos de Utilização,

Cumprir os requisitos legais aplicáveis, os padrões do setor e as nossas políticas

Também podemos utilizar a informação pessoal de outras formas que deixaremos bem explícitas no momento da coleta dessa informação.

INFORMAÇÕES QUE PARTILHAMOS

Não vendemos a informação pessoal que coletamos, nem a divulgamos de outras formas além das que aqui descrevemos.

Partilhamos a informação para efetuarmos as transações com cartão de pagamento e outras atividades que você solicite. Podemos partilhar a informação pessoal que recolhemos com as nossas afiliadas, instituições financeiras que emitem cartões de pagamento ou processam transações de cartão de pagamento, comerciantes e entidades que tenham responsabilidades na prevenção da fraude com cartões de pagamento. Neste contexto, por exemplo, fornecemos informação sobre as transações dos respectivos titulares de cartão processadas pelo Prócidades Card.

Podemos partilhar informação pessoal com outras entidades desde que os indivíduos a quem a informação pertence o autorizem. Podemos partilhar a informação com prestadores de serviços que operem em nosso nome. Não autorizamos estes prestadores de serviços a utilizar ou divulgar a informação, exceto se tal for necessário para a realização de determinados serviços em nosso nome ou para o cumprimento de requisitos legais. Obrigamos contratualmente estes prestadores de serviços a protegerem adequadamente a privacidade e a segurança da informação pessoal que processam em nosso nome. Nas nossas Páginas Web, você pode optar por utilizar determinadas funcionalidades que oferecemos em parceria com outras entidades. Estas funcionalidades, que vão desde redes sociais até ferramentas de localização geográfica, são operadas por entidades que não pertencem à Prócidades Card. Estas entidades podem utilizar a informação pessoal em conformidade com as suas respectivas políticas de privacidade. Nas páginas que oferecem essas funcionalidades, as entidades por elas responsáveis estarão devidamente identificadas. Também podemos divulgar informação sobre você se isso nos for imposto por lei ou em processo judicial, a autoridades legais ou outros representantes governamentais ou quando acreditarmos que a divulgação é necessária ou adequada para evitar danos materiais ou perdas financeiras, bem como no âmbito de uma investigação a qualquer atividade fraudulenta ou ilegal ou suspeita de o ser.

Também reservamos o direito de transferir informação pessoal sobre você que esteja em nosso poder na eventualidade de vendermos a totalidade ou parte do nosso negócio ou dos nossos ativos. Na ocorrência de tal venda ou transferência, envidaremos todos os esforços possíveis no sentido de orientar o futuro detentor da informação pessoal, que você nos enviou, para uma utilização que respeite a nossa Política de Privacidade. Após tal venda ou transferência, você pode contatar a entidade para a qual a sua informação pessoal tiver sido transferida e questioná-lo sobre qualquer questão que tenha relativa ao processamento dessa informação.

OS SEUS DIREITOS E OPÇÕES

Você poderá, a qualquer momento, pedir para nós não lhe enviarmos conteúdos de marketing por e-mail com um simples clique no “link” de cancelamento de envio, incluído nas nossas mensagens de marketing que recebe por e-mail ou nos contatando como indicado abaixo. Você pode também optar por não receber mensagens de marketing da Prócidades Card e de seus parceiros por SMS ou WhatsApp respondendo as mensagens com: SAIR.

Você pode deixar de receber artigos de marketing da Prócidades Card por correio postal se seguir as instruções incluídas para esse efeito numa determinada promoção. Você também pode optar por deixar de receber o nosso correio postal promocional se nos contatar como indicado abaixo. É possível que você receba correio postal promocional de outras entidades que inclua o logotipo Prócidades Card. Para exercer o seu direito de opção relativamente a estas comunicações você deverá contatar as entidades que as enviarem. Como indicamos acima, podemos tornar as informações pessoais anónimas para efeitos de análises de dados.

Manteremos suas Informações Pessoais durante o período necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja requerido ou permitido por lei.

COMO PROTEGEMOS A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL

Mantemos medidas de salvaguarda administrativas, técnicas e físicas, concebidas para proteger a sua informação pessoal contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou utilização acidental, ilegal ou não autorizada. Utilizamos encriptação SSL em várias das nossos sistemas de onde transferimos determinada informação pessoal.

ATUALIZAÇÕES À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, sem aviso prévio, de modo a refletir eventuais alterações nas nossas práticas de informação pessoal. Publicaremos um aviso em destaque nas nossas Páginas Web, SMS, E-mail ou WhatsApp para comunicarmos você sobre qualquer alteração significativa na nossa Política de Privacidade Global e indicaremos a data da última alteração no topo do respectivo texto.

COMO NOS CONTATAR

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, e quiser enviar algum comentário, atualizar suas preferências ou qualquer informação pessoal entre em contato conosco via a página “Fale Conosco”em www.procidadescard.com.br ou via correspondência.

Prócidades Card (Prócidades Card Comércio e Serviços de Apoio Ltda)

Rua José Lucas, 237 – Centro – CEP 12940-700

Atibaia, São Paulo

CONSIDERAÇÕES FINAIS

As informações aqui contidas têm a finalidade tão somente de fornecer explicações gerais. Não existe a intenção de que representem a descrição completa de todos os termos, condições e exclusões que regem as apólices ou outros benefícios, os quais estão sujeitos a mudanças efetuadas pela Prócidades Card® ou pelas seguradoras ou por outros provedores de serviços, em qualquer momento e sem aviso prévio.

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